保固服務
保固範圍：保固期間內，凡屬本公司實際施作之工程項目，若因施工不良、工法不當或材料本身瑕疵，導致功能失效或異常者，本公司負無償修復責任。
修繕義務：您發現瑕疵時請通知我們，本公司將於接獲通知後 3 個工作日內派員勘查，並於雙方協議之合理期限內完成修復。
發現問題時，直接在 LINE 聯繫您的設計師最快，並附上照片與簡單說明（位置、狀況）。我們收到後會在 3 個工作日內安排勘查。緊急狀況（如漏水）請立即來電告知。
下列情形非屬本公司施工瑕疵，不在保固及無償修繕範圍：
結構性與環境裂縫
- 原始結構因素：依民法第 496 條，若裂縫係因原建物（建商）牆體、剪力牆、地基沉陷或 RC 結構本身已有裂損，導致表面塗料或飾材產生之反射性裂縫——結構體非本公司施作範圍，本公司僅負責表面裝飾。
- 不可抗力天災：地震、颱風等自然災害，或鄰地施工、重型車輛震動引起之結構位移、拉扯導致之牆面開裂。
- 自然物理現象：因環境溫濕度劇烈變化（熱漲冷縮）產生之細微毛細裂縫（寬度小於 0.3mm 且無結構安全疑慮者），屬材質自然物理特性。
- 人為因素：未按正常方式使用、自行拆卸、改裝、超載使用或疏於保養所致之損壞。
- 消耗性物品：燈泡、濾芯、電池等隨使用頻率自然損耗之零件。
- 第三方干預：經由非本公司指派之人員進行維修、改動或二次施工所造成之連帶損壞。
本公司額外贈送您
完工後一年內乙次「年度油漆修補」服務：
- 服務範圍：僅限同色漆料之「表面局部補色」（如家具搬動造成之輕微擦傷、髒污）。
- 排除項目：不含任何形式之「批土」、「打磨」或結構性裂縫修復。
- 收費標準：若需針對裂縫進行批土及打磨修復，視為加價修繕，將另行報價工資（含師傅出勤）及材料費，經您同意並付款後始進場。
- 粉塵與清潔：批土打磨必然產生大量粉塵；若於入住後施作，相關環境影響與細部清潔費用由業主負擔，本公司僅提供基礎防護（如局部養生膠帶）。
- 本保固書與原裝修承攬契約具有同等法律效力。
- 保固期滿後仍可提供修繕服務，惟須另行酌收工料費用。
- 本保固書一式兩份，由甲乙雙方各執一份存執。
承攬人：有心制作室內裝修設計有限公司 ｜ 保固期限：自驗收合格日起算一年
使用說明
這裡是您專屬的客戶頁。從簽約到驗收完工，所有跟您家有關的資料都會集中在這。以下是快速入門指南，看一次就上手。
裝修旅程（首頁最上方）
顯示您目前的階段：簽約 → 設計 → 施工 → 驗收 → 保固。一眼就能知道專案走到哪、下一步是什麼。
設計圖面
- 3D 空間漫遊：戴上手機 VR 或直接點開，可以「走進」尚未完工的家。
- 3D 空間效果圖：每次提案的效果圖都收在這，最新的相本固定在最上面。
- 空間與家具尺寸圖：之後選家具、量尺寸時直接看這份，省去重新丈量。
- 施工圖紙、立面施工圖：工地實際施作的依據，您不一定要看細節，但隨時可查閱。
合約與報價
您簽過的設計合約、工程合約、報價單、各項聲明文件都保存在這，需要時可重新下載。
裝修知識
材料知識、付款說明、施工注意、保固事項等由我們整理的小知識，可以慢慢看。
工具
幾個裝修前可以協助您整理生活需求的小工具，不用一次填完，想到再慢慢補充即可：
- 我的物品清單：列出家裡有哪些東西、哪些不好收、哪些不想外露，讓我們規劃櫃體配置更貼近您的生活。
- 開關插座需求：寫下各空間會用到什麼電器、在哪裡充電，讓我們提前規劃插座位置（實際位置與數量仍由設計師評估）。
- 搬家前整理清單：搬家前先整理哪些要帶進新家、哪些淘汰或捐贈，減少入住後的雜亂。
會議紀錄、選材紀錄、施工照片、財務紀錄
從開會內容、材料選擇、現場照片到付款記錄，整個過程都留下記錄可回顧。
1. 確認重要決定
需要您拍板的事項（材料選擇、變更⋯）會出現在專案總覽的「待您確認」區。請點進去確認後我們才會繼續下一步——這一步是避免施工偏離您的需求。
2. 簽署聲明文件
某些工項施工前需要您閱讀並簽名（例如水電配置、拆除範圍）。請在「合約與報價」最下方找到，閱讀後用手指直接簽名即可，等同正式同意書。
3. 建議每週查看一次進度
我們會把每週進度、施工照片、會議紀錄都同步上來。建議您每週進站看一次，有疑問可立刻提出，比施工完才發現要好處理很多。
若有設計或工程相關問題，直接在 LINE 找您的設計師最快。
若登入或查看資料時遇到問題，也可以直接告訴我們，我們會協助您處理。
本頁面的所有資料僅限您本人與有心制作團隊查看，請您放心。
必填清單
請將您要採購的電器或是原有的設備填入下方表格，可作為外出採購的參考指南。
| 電器名稱 |
品牌 |
位置 |
型號 |
尺寸（長×寬×高 cm） |
照片 |
狀態 |
|
請填入您規劃採購或已有的家具，協助設計師掌握空間配置需求。
| 家具名稱 |
品牌 |
位置 |
型號 |
尺寸（長×寬×高 cm） |
照片 |
狀態 |
|
家具參考照片 ／ 尺寸圖
可上傳喜歡的家具照片、賣場截圖或尺寸圖，讓設計師掌握您的偏好。
⟳ 上傳中…
填入電器瓦數與電壓，系統自動計算電流並建議是否需要專用迴路（≥10A 建議專用迴路）。
把「家電採購清單」裡填過的電器整批帶進來，只補瓦數就好。已經在表格裡的不會重複帶。
| 電器名稱 | 區域 | 瓦數 W | 電壓 V | 數量 | 電流 A | 迴路建議 | 備註 | |
|---|
這裡整理了各空間目前選定的材質、色號與使用位置。若有調整中的項目，我們會標示狀態，方便一起確認最新版本。
尚未建立選材紀錄
行事曆
這裡包含施工照片與我們的工程進度，依日期整理，方便您回顧每天的進展。
CURRENT STATUS · 目前進度
目前階段
財務紀錄
資料更新狀態
最後更新：—
如有款項已匯出但尚未顯示，可能為入帳時間差，歡迎透過 LINE 與我們確認。
設計費
—
›
工程款
—
›
尚無付款記錄
追加減原則（點開閱讀）▾
裝修過程中，因現場狀況變動或使用需求調整，常會出現「追加減項目」。為避免後續雙方誤會或爭議，我們的處理方式如下，也請您配合：
1. 追加項目皆會另外報價
每一項原合約沒有的新增（或減少）工程，我們都會先報價讓您確認，同意後才安排施工。若該工種已進場，追加後可能無法依原定工期完成，需配合工班時間調整。
2. 以「訊息確認」為主，避免口頭
我們會在 LINE 發出追加項目的文字說明與金額，請您回覆「OK」即時確認；我們也會保留紀錄方便日後查找。
3. 緊急狀況會先處理，但會補報價說明
有些工程（例如水電管線）若不即時處理會影響工期，我們會在現場簡單向您說明後先行處理，並於 24 小時內補上報價說明，仍請您照常確認。
4. 每週整理追加項目報表
我們會定期提供目前的追加／減項明細，方便您掌握費用狀況，也避免最後結算時產生落差。
感謝您的配合與理解，我們會盡力讓每個項目都清楚、透明，讓裝修過程更順利！